2022年美国消费者消费行为趋势洞察报告

对于许多目标市场在欧美的中国的出海品牌而言，了解目标受众的消费行为趋势以及如何激励他们的因素，对于提升消费者的品牌粘性和品牌忠诚度有着至关重要的数据参考作用。

为帮助中国出海企业更好地了解美国市场消费者的消费行为，潮搜网为大家翻译网站为大家翻译网站（美国添彩的客户管理软件企业）发布的《2022年美国消费者消费行为来自趋势》话不多说，让我们深入探讨。 2022年及以后您需要了解最大的消费趋势。

1.  美国Z世代的网络习惯与其他世代人群存在巨大差异

在深入研究我们的世代数据时，我们发现美国Z世代：

在购物方面，美国的其他几个世代人群更容易受到价格、质量和产品评论的高度影响。而美国Z世代人群则更倾向于拥有活跃社区生态的品牌。

TikTok 和 Instagram 是美国Z世代女性最常用的社交媒体应用程序，而Z世代男性在 YouTube 上花费的时间要多得多。

美国Z世代人群会关注YouTube、Instagram 和 TikTok 等应用上的一切，从社交和娱乐到发现（和购买）产品。

2.对比亲友推荐，美国人更相信Influencer（红人）

一直以来，推荐口碑是影响产品是否可信的的最主要因素。

但现在，对比亲友的口碑推荐，美国消费者更愿意相信社交媒体中的“红人”。 

直至 2022 年，30% 的美国消费者表示“红人”推荐是他们影响做出购买决定的最重要因素之一，而来自朋友或家人的推荐则为 27%。

为什么美国消费者会更愿意相信从完全陌生的“红人”那里而不是朋友或家人那里获得推荐？

对美国消费者而言，红人并不是一个完全陌生的人。事实上，专业的Influencer应当是一个实事求是，而且在他们所涉足的行业领域中具有明确价值观和专业知识影响力的专家或思想领袖。 因此Influencer（红人）营销的影响力不一定体现为直接卖货的销售转化，还可以是价值观和专业知识上的影响力。

换个角度想，你是更愿意相信对美容行业了解不多的朋友的化妆品推荐，还是相信在Instagram 或 TikTok 上拥有无数化妆品选购和使用教程及无数评论而获得大量粉丝的红人？

这里需要科普一下国内人与美国人对于“红人”这个词的理解差异：

国内人所理解的“红人”一般会认为是“网红”，其字面上的理解就是在现实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红的人。近些年来，由于某些不良网红机构的炒作，开始出现阿猫阿狗甚至广场舞大妈的网红化，人们对于这个词的理解逐渐有了些许负面的意思。

通常来讲，海外的Influencer（红人）营销一般会涉及KOL、KOC这两类。

KOL, 全称Key Opinion Leader, 直译为“关键意见领袖”，严格意义上说，它指代的人群要比influencer窄一点，因为需要到一定量级的影响力才能被称为“关键”，但在实际使用中，并没有那么严格的区分。KOL面对的是粉丝，其核心在于利用自身的经验和见解为用户输出看法、观点，从而影响到用户做决策。

KOC，英文全称为“Key Opinion Consumer”，即关键意见消费者，对应KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）。KOC面对的是熟人或者说相对平级的网友，其核心在于在于种草和拔草。

3.社媒虽然有趣且火爆，但人们依旧信赖搜索的价值

尽管美国的千禧一代和 Z 世代人群喜欢涉足新兴的网络应用，尤其是新的社交媒体，但当被问及他们会在哪里以及如何发现新产品时，不管那个世代的人群，他们中的大多数仍然会转向使用在线搜索、电视和其他实用渠道来了解从趋势到产品的所有信息。

4. 用户对移动应用的趋势纵深发展

随着移动设备行业的规模空前发展和不断变化，美国消费者拥有移动设备的数量，种类和购买可能性也在不断增长，越来越多的潜在购买都开始体现为以移动应用的消费者为首。现在，大多数美国消费者都会习惯使用移动设备进行从搜索到社交媒体甚至在线购物的各种活动。

5.一些消费者正在步入Web3.0，但大多数人还不知道这是什么

虽然一些美国消费者，尤其是像 Z 世代和千禧一代这样的年轻一代，已经准备好将他们的整个钱包投入到虚拟世界和加密货币中，但大多数美国人仍然是第一次体验 Web3.0（与基于区块链的去中心化、加密货币以及非同质化代币有关） 世界。

事实上，在调查参与者中有 51%表示他们甚至不了解 Web3.0 到底是什么。虽然 Web3.0对许多人来说可能是一个新概念，但随着未来几年消费者和企业会更加频繁的推广和使用这项技术。因此，作为中国的出海企业或品牌，可以先不用将整个营销战略都投入到迎合Web3.0的布局当中，但应当时刻保持对这项技术的关注和密切了解Web3.0可能会带来的潜在市场空间和隐藏风险。 

6.视频营销成为最有效的内容营销方式

到目前为止，视频在美国消费者的生活中发挥了重要作用。HubSpot 的研究人员发现，美国消费者不仅比以往任何时候都热衷于传输更多视频，而且逐年增长，大多数的品牌认为视频营销是他们最有效的营销内容方式。

但是，不是所有视频都能带来转换、购买或观看。因此作为中国的出海企业可以不需要花费庞大的视频制作或拍摄预算来吸引你的受众，但你需要创造他们真正喜欢的话题内容，以保持他们的注意力，并被其说服。

7.线下商店和线上零售渠道不会消失，但社媒小店正在增长

虽然Facebook、Instagram及tiktok上的社媒店铺功能似乎才推出不久的时间，但已获得了广泛的知名度。尽管美国消费者仍然喜欢在线下商店和他们熟悉和信任的在线零售商网站(如亚马逊、沃尔玛和独立站上)购物，但有些人已经开始通过他们最喜欢的社交平台进行购买。

根据调查，美国消费者选择他们最喜欢的三种购买产品的方式时，高达73%的人仍然喜欢在线下商店购物，53%的人说他们喜欢从网上零售商那里购买。

尽管社媒小店目前还未成为主流，但10%-12% 的 美国消费者会选择直接从社交媒体购买产品。而且，随着这种趋势开始增长，我们已经看到一些品牌在社交店铺的渠道上蓬勃发展。

以总部位于肯塔基州的Pink Tag精品店为例，他们的服装和配饰业务在 Facebook 商店中实现了巨大增长。他们认为该工具带来了 44,448 美元的增量销售额，与直接从公司网站购买的人相比，社媒渠道的买家的平均客单价高出 66% 。  

8.许多美国消费者认为自己是“创造者”

在回答“您认为自己是创作者吗？”这个问题的调查结果时，数据表示，30% 的 18-24 岁人群和40% 的 25-34 岁美国人群称自己为内容创作者。

这里的品牌有什么好处？您自己的观众可能会抓住机会为您创建内容，这反过来又可以帮助他们建立在线影响力。

9. 关注消费者的隐私

在过去的两年里， 由于个人隐私方面的需求变化，Apple IOS 15 推出电子邮件隐私保护和第三方 cookie 的逐步淘汰迫在眉睫。营销人员一直在进行调整。

在美国各个世代人群中，我们的数据发现，消费者更有可能信任那些他们保护其数据的品牌，并与之互动和购买产品。

虽然获得大量的用户数据对于品牌了解受众需求有明显帮助，但消费者的信任才是赢得品牌忠诚度的最佳方式。因此，作为中国的出海企业营销人员，需要弄清楚哪些数据是你真正需要的，哪些是你不需要的，并且在消费者被要求提供cookie或联系方式等数据时，要明确地解释这些数据是如何被使用的。